Teslimat Koşulları
Sipariş
Meeno Baby müşterisi Meeno Baby’den haftanın her günü ve her saati sipariş verebilmektedir. Meeno Baby müşterisi, iptal etmek istediği siparişleri için Kolay İade Formu’nu kullanabilir. İptal işlemi için lütfen Kolay İade Formu’nun “Konu” kısmında sipariş numaranızı belirtiniz. Kargoya verilmiş siparişleriniz iptal edilmemekte ve bu siparişlerle ilgili olarak iade prosedürü uygulanmaktadır. Sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünlerin stoklarda tükendiği durumlarda yaşanacak gecikmelerde Meeno Baby müşterisiyle irtibata geçerek ona konuyla ilgili bilgi verecektir. Meeno Baby ürün fiyat ve bilgilerinde ve kampanyalarda haber vermeksizin değişiklik yapma/sonlandırma hakkını saklı tutar. Meeno Baby siparişinizin her aşamasında size “Siparişlerim” ekranı üzerinden ve e-posta yoluyla bilgi vermektedir. Sipariş durumları ve açıklamaları aşağıdaki gibidir.
Bekliyor
Siparişiniz Meeno Baby’e ulaştı ve ödeme bekleniyor.
Ödeme Alındı
Ödemeniz alındı ve takip eden ilk iş gününe dek siparişiniz hazırlanmaya başlayacak.
Siparişiniz Hazırlanıyor
Siparişinizdeki ürünler tedarik ediliyor.
Kargoya Verildi
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildi.
Tamamlandı
Siparişiniz tamamlandı.
İptal Edildi
İsteğiniz üzerine veya ödemeniz alınamadığından siparişiniz iptal edildi.
Ürün Teslimatı
Gönderinizin teslimatının sorunsuzca gerçekleşebilmesi için lütfen kayıt sırasında girmiş olduğunuz adres ve telefon bilgilerinin doğruluğunu denetleyiniz. Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra ortalama dört (4) iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Hafta sonları ve resmi tatil günlerinde kargoya ürün teslimatı yapılmamaktadır ancak hafta içi kargoya verilmiş olan ürünlerin teslimatı kargo firması tarafından bu günlerde de yapılabilir. Siparişinizin elinize ulaşmadığı hallerde sipariş durumunu İletişim Formu’nu doldurarak ya da telefon ile arayarak öğrenebilirsiniz. Siparişinizin hangi aşamada olduğu bilgisi Meeno Baby müşterisine e posta yoluyla bildirilmektedir. Sipariş durumunu ayrıca Meeno Baby üzerinden “Hesabım” bağlantısına tıkladığınızda gelen ekrandan da kontrol edebilirsiniz. Alışverişlerinizde kargo tutarı toplam sipariş tutarına eklenmektedir.
Ödeme Opsiyonları
Meeno Baby’de tüm Visa ve MasterCard kredi kartlarıyla, Banka Havalesi ya da EFT (Elektronik Fon Transferi) yoluyla alışveriş yapılabilmektedir. Banka Havalesi ya da EFT’yle verilen siparişlerde ilgili tutarın Meeno Baby hesaplarına geçtiği andan itibaren teslimat süreci başlar. Havale/EFT ile yapılan alışverişe ilişkin tutar 3 (üç) iş günü içinde hesaplara geçmediği takdirde sipariş iptal edilmektedir. Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde yaşanan provizyon aksaklıklarında lütfen kredi kartınızın ait olduğu bankayla irtibata geçiniz.